Vous pouvez modifier toute commande après sa création — mettre à jour les produits, changer les adresses, ajuster les prix ou modifier les statuts.
Comment modifier une commande
- Allez dans Commandes et cliquez sur la commande à modifier.
- Cliquez sur le bouton Modifier.
- Modifiez les éléments souhaités :
- Informations client — Mettez à jour le nom, le téléphone ou l'e-mail.
- Produits — Ajoutez, supprimez ou modifiez les quantités et les prix.
- Adresse de livraison — Modifiez le pays, la ville ou l'adresse.
- Adresse de facturation — Modifiez ou ajoutez les détails de facturation.
- Statut de confirmation — Changez en Confirmée, Annulée, Pas de réponse ou Rappel.
- Statut de livraison — Mettez à jour l'avancement de la livraison.
- Livreur — Réassignez à un autre partenaire de livraison.
- Entrepôt — Changez l'entrepôt source.
- Note de commande — Ajoutez ou modifiez les notes internes.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Remarque : Toutes les modifications sont automatiquement enregistrées dans la chronologie de la commande. Vous disposez toujours d'un historique complet.
Questions fréquentes
Puis-je modifier une commande déjà livrée ?
Oui, vous pouvez toujours modifier les détails. Soyez toutefois prudent avec les changements de statut sur les commandes terminées.
Qui peut voir les modifications de commande ?
Toutes les modifications sont enregistrées dans la chronologie. Les membres de l'équipe ayant les permissions de visualisation peuvent voir l'historique.