Des Décisions Basées sur les Données pour le COD

CODRocket suit un ensemble complet d'indicateurs incluant : total des commandes, commandes confirmées, taux de livraison, taux de retour, chiffre d'affaires, panier moyen, marges bénéficiaires, coûts d'expédition, performance d'équipe (commandes traitées, taux de confirmation, temps de traitement), performance produits, performance des partenaires de livraison et analytique par ville. Vous pouvez filtrer tous les indicateurs par période, produit, membre d'équipe et plus.

Oui ! Exportez n'importe quel rapport en CSV, Excel ou PDF en un seul clic. Vous pouvez aussi planifier des rapports automatiques envoyés par email quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. C'est idéal pour partager avec des partenaires, comptables ou responsables d'équipe qui ont besoin de mises à jour régulières sans se connecter au tableau de bord.

Oui, tous les tableaux de bord et rapports se mettent à jour en temps réel à mesure que les commandes sont créées, confirmées, expédiées et livrées. Il n'y a aucun délai. Cela signifie que vous pouvez surveiller vos opérations tout au long de la journée et réagir rapidement à tout problème, comme un pic de retours ou une baisse des taux de confirmation.

Oui. CODRocket calcule la rentabilité par produit en intégrant le prix de vente, le coût produit, le coût moyen d'expédition, le taux de retour et les dépenses associées. Cela vous donne une image claire de quels produits sont réellement rentables après tous les coûts spécifiques au COD — pas seulement lesquels génèrent le plus de chiffre d'affaires.

Les actions de chaque membre d'équipe sont suivies automatiquement : commandes assignées, commandes confirmées, taux de confirmation, durée moyenne d'appel et commandes traitées par heure. Les managers peuvent consulter les tableaux de bord de performance individuels, comparer les membres côte à côte et suivre les tendances dans le temps. Ces données aident à identifier les besoins de formation et récompenser les meilleurs.

Oui. Chaque tableau de bord supporte la comparaison de périodes. Comparez cette semaine à la semaine dernière, ce mois au mois dernier, ou n'importe quelles périodes personnalisées. La vue de comparaison affiche les pourcentages de variation et des flèches de tendance pour voir instantanément si les performances s'améliorent ou déclinent.

Oui. Vous pouvez analyser les performances de livraison par ville et zone, incluant les taux de réussite, les délais moyens, les taux de retour et les coûts d'expédition par zone. C'est particulièrement précieux au Maroc et dans la région MENA où les performances varient significativement entre villes et régions. Utilisez ces données pour choisir les meilleurs partenaires de livraison pour chaque zone.

CODRocket fournit des tableaux de bord pré-configurés complets couvrant tous les cas d'usage principaux. De plus, vous pouvez personnaliser les rapports en sélectionnant des indicateurs, filtres et périodes spécifiques. Pour des besoins de reporting avancés, exportez vos données en CSV et utilisez-les avec des outils comme Google Sheets ou Excel pour une analyse personnalisée.