Dépannage & FAQ

Des réponses rapides aux questions de configuration les plus fréquentes.

Ce qui est inclus

• Le formulaire n'est pas visible

  Assurez-vous que le bloc du formulaire de paiement à la livraison est ajouté et activé dans votre éditeur de thème, sur la bonne page.

• Les codes OTP ne s'envoient pas

  Vérifiez que votre Account SID Twilio, votre Auth Token et votre numéro d'expéditeur sont corrects dans les paramètres.

• Des commandes manquent dans Shopify

  Vérifiez si les commandes sont configurées pour être créées en tant que brouillons, et contrôlez votre filtre de statut de commande dans Shopify.

• Besoin d'aide supplémentaire ?

  Contactez notre équipe support via le lien dans la barre latérale — nous répondons généralement en quelques minutes.