Shopify propose un mode de paiement "Paiement à la livraison" natif — mais l'activer ne donne pas une vraie expérience COD à vos clients. Le checkout demande encore email, adresse de facturation et livraison sur trois pages, ce qui handicape la conversion en MENA, Asie du Sud-Est et Amérique Latine.
Ce guide explique la bonne méthode : activer le mode de paiement, remplacer le checkout par un formulaire une page, et ajouter les protections de base anti-fraude. Durée : ~25 minutes, sans code.
Étape 1 — Activer le mode "Paiement à la livraison"
- Paramètres → Paiements.
- Modes de paiement manuels → Ajouter → Paiement à la livraison (COD).
- Ajoutez les instructions visibles au checkout.
- Enregistrez.
Étape 2 — Remplacer le checkout par un formulaire une page
La décision UX la plus importante en COD : ne demandez pas d'email. Pas d'adresse de facturation. Pas de boutons de paiement non-COD. Chaque champ inutile fait chuter la conversion de 5–8%.
La voie la plus propre : une app COD dédiée. Installez CODRocket sur Shopify gratuitement, ouvrez le builder de funnel, et créez un formulaire avec uniquement : nom complet, téléphone (avec dropdown indicatif), ville (dropdown), adresse, quantité, bouton commander.
Étape 3 — Valider les téléphones au format local
Cause numéro un des commandes échouées. Le client tape 0612345678, le transporteur a besoin de +212612345678. Mauvais format = impossible de joindre = commande annulée.
Dans CODRocket → champ téléphone, activez : dropdown indicatif (auto-sélection selon IP), normalisation E.164, validation de longueur par pays.
Astuce CODRocket
Au Maroc, les préfixes mobiles valides commencent par 6 ou 7. En Arabie Saoudite, par 5. CODRocket rejette automatiquement les numéros invalides avant soumission — l'utilisateur voit un message clair plutôt qu'une commande cassée plus tard.
Étape 4 — Bloquer les commandes en doublon ou évidemment fausses
Quatre schémas courants : même téléphone 5+ fois/heure, numéros à chiffres séquentiels (0600000000), ville incohérente avec l'adresse, même IP avec 10+ commandes et différents noms. CODRocket détecte tout cela automatiquement.
Étape 5 — Connecter votre transporteur
Les commandes confirmées doivent se synchroniser automatiquement. Intégrations directes :
- Maroc : Sendit, Speedaf, Anycar, Ozonexpress
- Golfe : Aramex, SMSA, Naqel
- Égypte : Bosta, Mylerz
- Afrique du Nord/Ouest : Yalidine, DHL
- Asie du SE : J&T, Ninja Van
Étape 6 — Choisir votre workflow de confirmation
Trois modes : Manuel (votre équipe appelle), Auto (les commandes passant le filtre IA sont auto-confirmées), Appel IA (appel vocal automatisé en arabe, français, anglais).
FAQ
Shopify facture-t-il le COD ? Non — pas de frais séparés pour le COD natif.
Peut-on offrir COD + CB sur la même boutique ? Oui. CODRocket détecte le pays du visiteur et affiche le bon flux.
Pourquoi mon checkout COD convertit-il mal ? Probablement le checkout par défaut de Shopify. Remplacez-le par un formulaire une page (Étape 2).
Étapes suivantes
Si ce n'est pas déjà fait, installez CODRocket sur Shopify gratuitement et suivez l'assistant de configuration. Lisez ensuite construire un formulaire COD qui convertit et les bonnes questions à poser dans votre formulaire.
Prêt à booster votre boutique Shopify COD ?
Installez CODRocket sur le Shopify App Store — l'app tout-en-un pour les marchands en paiement à la livraison. Formulaire COD une page, filtre IA anti-fraude, upsells, intégrations transporteurs et analytics.
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