Dépannage & FAQ

Réponses rapides aux questions de configuration les plus fréquentes.

Ce qui est inclus

• Les commandes ne sont pas attribuées

  Vérifiez que le bloc « Affiliate Tracking » est activé sur votre thème actif et que vous avez visité via un lien ?ref valide dans la fenêtre d'attribution.

• Une commission ne s'est pas confirmée

  Si votre déclencheur est réglé à la livraison, la commission ne se confirme qu'une fois la commande marquée livrée — les commandes retournées ou annulées ne se confirment jamais.

• Le paramètre de suivi est incorrect

  Vérifiez le paramètre de suivi personnalisé dans les réglages ; les liens doivent utiliser le même nom de paramètre (« ref » par défaut).

• Besoin d'aide ?

  Contactez notre équipe de support depuis le lien dans la barre latérale — nous répondons généralement en quelques minutes.