إرسال الطلبات إلى مُوصِّل

بمجرد تأكيد طلباتك، الخطوة التالية هي إرسالها إلى شريك توصيل للتنفيذ. يتحقق COD Rocket من المشاكل المحتملة قبل التعيين.

كيفية إرسال الطلبات إلى مُوصِّل

1. انتقل إلى الطلبات.
2. حدد الطلبات المؤكدة التي تريد إرسالها (باستخدام خانات الاختيار).
3. انقر على إرسال إلى المُوصِّل.
4. يُجري النظام فحصًا أوليًا ويُشير إلى أي مشاكل:

• إصلاح العميل — معلومات عميل مفقودة أو غير صالحة.
• إصلاح منطقة التوصيل — مدينة التوصيل غير مشمولة بتغطية المُوصِّل المحدد.
• إصلاح المنتجات — مشاكل في توفر المنتج أو المخزون.
• إصلاح الشحن — عنوان شحن مفقود أو غير مكتمل.

1. حل أي مشاكل مُشار إليها في شاشات حل الأخطاء.
2. حدد المُوصِّل لتعيين الطلبات له.
3. انقر على إرسال.

بعد الإرسال

• تظهر الطلبات في لوحة تحكم المُوصِّل تحت "الطلبات المستلمة".
• تتحول حالة التوصيل إلى "تم الشحن".
• إذا كانت الأتمتة مُهيّأة، يتم إرسال إشعارات واتساب للعملاء.

نصيحة: يمكنك أيضًا تعيين مُوصِّل عند إنشاء أو تعديل طلب فردي، دون استخدام تدفق الإرسال الجماعي.

الأسئلة الشائعة

ماذا لو كان للطلب مشاكل أثناء الفحص الأولي؟

أصلحها في شاشات الأخطاء (تحديث معلومات العميل أو العنوان أو توفر المنتج) قبل المتابعة.

هل يمكنني إعادة تعيين الطلبات لمُوصِّل مختلف؟

نعم، استخدم عملية التعديل الجماعي "المُوصِّل" أو عدّل الطلب فرديًا.