إنشاء طلب

أنشئ الطلبات يدويًا عندما يتواصل معك العملاء عبر الهاتف أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي. هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا لتجار الدفع عند الاستلام لاستقبال ومعالجة الطلبات.

كيفية إنشاء طلب

1. انتقل إلى الطلبات وانقر على إنشاء طلب.
2. حدد أو أنشئ عميلاً:

• ابحث عن عميل حالي بالهاتف أو الاسم.
• أو انقر على عميل جديد وأدخل: الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني (اختياري).

1. أضف المنتجات:

• ابحث في كتالوج منتجاتك.
• حدد منتجًا واحدًا أو أكثر.
• حدد الكمية لكل منتج.
• عدّل السعر إذا لزم الأمر (للتسعير المخصص).

1. حدد عنوان الشحن:

• البلد (يُملأ تلقائيًا من إعدادات السوق)
• المدينة
• الولاية / المنطقة
• العنوان
• الرمز البريدي

1. عنوان الفوترة (اختياري): فعّله لإضافة عنوان فوترة منفصل.
2. خيارات إضافية:

• ملاحظة الطلب — تعليق داخلي مرئي فقط لفريقك.
• خصم — أدخل رمز خصم أو حدد خصمًا يدويًا.
• المُوصِّل — عيّن شريك توصيل فورًا.
• المستودع — اختر المستودع المصدر.
• المصدر — حدد مصدر الطلب (يدوي، واتساب، فيسبوك، إلخ).

1. انقر على حفظ الطلب.

جميع الحقول المتاحة

نصيحة: يمكنك أيضًا إنشاء طلبات مباشرة من محادثة واتساب في صندوق الوارد. راجع مقال صندوق وارد واتساب.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني إنشاء طلب بدون اختيار منتج من الكتالوج؟

لا، تتطلب الطلبات منتجًا واحدًا على الأقل من كتالوجك. أنشئ المنتج أولاً، ثم أنشئ الطلب.

ماذا يحدث بعد حفظ الطلب؟

يُنشأ الطلب بحالة تأكيد "قيد الانتظار". تحتاج للاتصال بالعميل للتأكيد، ثم تحديث الحالة.

هل يمكنني إضافة عدة منتجات لطلب واحد؟

نعم، أضف أي عدد من المنتجات، كل منها بكميته وسعره الخاص.