كيفية بناء فريق تجارة إلكترونية للدفع عند الاستلام: الأدوار والأدوات

متى تبدأ التوظيف

معظم بائعي الدفع عند الاستلام يعملون بمفردهم حتى 30-50 طلب يوميًا.

الأدوار الأساسية

1. وكيل التأكيد

أول دور توظفه. الميزانية: 3,000-5,000 درهم/شهر.

2. منسق الشحن

3. مدير المخزون

4. وكيل خدمة العملاء

5. مشتري وسائط

سير العمل اليومي

1. 9 صباحًا — فريق التأكيد
2. 11 صباحًا — إعداد الشحن
3. 2 ظهرًا — استلام شركة التوصيل
4. 3 عصرًا — خدمة العملاء
5. 5 مساءً — المطابقة

توظيف وكلاء التأكيد

• العربية والفرنسية بطلاقة
• خبرة خدمة العملاء
• واتساب والأدوات الأساسية

التدريب

1. الأسبوع 1: المنتج والمنصة
2. الأسبوع 2: الطلبات السهلة
3. الأسبوع 3: العمل المستقل
4. الأسبوع 4+: الإنتاجية الكاملة

الأدوات

• CODRocket بالوصول حسب الدور
• WhatsApp Business
• لوحات مشتركة

ميزات الفريق.